Question 1

O que é o Capia?

Accepted Answer

O Capia é uma plataforma para visualizar cardápios digitais de restaurantes de forma simples e rápida pelo celular.

Question 2

Como o Capia funciona?

Accepted Answer

Você acessa o cardápio de um restaurante por meio de um link ou QR Code. O cardápio abre direto no navegador, sem precisar instalar aplicativo. Escaneie o QR Code ou abra o link do restaurante. Navegue pelas categorias, pratos, preços e imagens. Veja tudo direto no seu celular, de forma rápida e organizada.

Question 3

O Capia é gratuito?

Accepted Answer

Sim, para clientes: usar o Capia para consultar cardápios não tem cobrança da plataforma. Os restaurantes, para publicar o cardápio no Capia, contratam planos com pagamento recorrente (mensal ou anual). Valores e condições estão nos Termos de Uso e na página de preços no site.

Question 4

Preciso instalar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. O Capia funciona diretamente no navegador do seu celular.

Question 5

Preciso de internet para usar?

Accepted Answer

Sim. É necessário estar conectado à internet para acessar o cardápio.

Question 6

Posso usar o Capia em qualquer restaurante?

Accepted Answer

O Capia funciona em restaurantes que utilizam a plataforma e compartilham seu link ou QR Code.

Question 7

Como abrir o cardápio de um restaurante?

Accepted Answer

Você pode abrir o cardápio escaneando o QR Code disponível no local ou acessando um link compartilhado pelo restaurante.

Question 8

Como navegar pelo cardápio?

Accepted Answer

Dentro do cardápio, você pode explorar categorias e visualizar os itens disponíveis com nome, descrição, preço e imagem. Abra o cardápio do restaurante. Escolha uma categoria para filtrar os pratos. Toque em um item para ver mais detalhes, se disponível.

Question 9

Posso compartilhar o cardápio com outra pessoa?

Accepted Answer

Sim. Você pode compartilhar o link do cardápio com outras pessoas sempre que o restaurante disponibilizar esse acesso.

Question 10

Preciso criar uma conta para usar o Capia?

Accepted Answer

Não. Você pode visualizar cardápios sem criar uma conta.

Question 11

Quando preciso criar uma conta?

Accepted Answer

A conta é pedida quando o recurso precisa identificar você: enviar avaliação, salvar restaurantes nos favoritos (por exemplo na exploração) e curtir pratos para vê-los em Curtidos no perfil. Ver cardápios e usar a Minha Seleção no cardápio não exigem cadastro.

Question 12

Como criar uma conta?

Accepted Answer

Use seu número de telefone. Enviamos um código de verificação para confirmar o acesso. Toque em entrar quando quiser usar um recurso que exige conta. Informe seu número de telefone com o código do país. Digite o código de verificação recebido para concluir o acesso.

Question 13

Preciso de senha para entrar?

Accepted Answer

Não. O acesso é feito com o número de telefone e um código de verificação enviado para ele. Se você cadastrar e-mail no perfil, ele serve para contato e dados da conta, não para receber o código de entrada.

Question 14

Vou precisar fazer login toda vez?

Accepted Answer

Não. Depois de entrar, a sessão pode permanecer ativa por um tempo; conforme nossa Política de Privacidade, o cookie de sessão pode durar até cerca de 14 dias. Quando expirar, será preciso confirmar o telefone novamente.

Question 15

Posso usar número de outro país?

Accepted Answer

Sim. O Capia pode aceitar números internacionais, dependendo da disponibilidade do método de verificação.

Question 16

Como alterar meu nome?

Accepted Answer

Se a opção estiver disponível no seu perfil, você pode atualizar seu nome diretamente na área da conta.

Question 17

Posso adicionar ou alterar meu e-mail?

Accepted Answer

Sim. Caso o recurso esteja disponível no perfil, você poderá adicionar ou atualizar seu e-mail para contato ou newsletter, junto com os dados do telefone.

Question 18

Por que o Capia pede alguns dados?

Accepted Answer

Alguns dados podem ser usados para personalizar sua experiência, manter sua conta segura e habilitar recursos opcionais.

Question 19

Como excluir minha conta?

Accepted Answer

Para excluir sua conta, entre em contato com nosso suporte. Os dados relacionados à conta serão removidos conforme nossa política de privacidade.

Question 20

Como ver o cardápio de um restaurante?

Accepted Answer

Basta abrir o link do restaurante ou escanear o QR Code. O cardápio será exibido no navegador do seu celular.

Question 21

Os preços do cardápio estão atualizados?

Accepted Answer

Os preços e informações são gerenciados pelo próprio restaurante e podem ser alterados a qualquer momento.

Question 22

Encontrei uma informação errada no cardápio. O que fazer?

Accepted Answer

As informações exibidas são responsabilidade do restaurante. Se notar algo incorreto, recomendamos falar diretamente com o estabelecimento.

Question 23

Um item não está disponível, mesmo aparecendo no cardápio. Por quê?

Accepted Answer

A disponibilidade pode mudar a qualquer momento. Em caso de dúvida, confirme diretamente com o restaurante.

Question 24

Posso acessar o cardápio sem QR Code?

Accepted Answer

Sim. Se você tiver o link do restaurante, pode acessar o cardápio normalmente pelo navegador.

Question 25

Posso ver informações do restaurante além do cardápio?

Accepted Answer

Dependendo do restaurante, o Capia também pode exibir informações complementares, como descrição, imagens e outros detalhes úteis.

Question 26

Todos os restaurantes mostram as mesmas informações?

Accepted Answer

Não. Cada restaurante decide quais informações e conteúdos deseja exibir em sua página.

Question 27

O Capia faz pedidos ou entregas?

Accepted Answer

Não. O Capia é focado na visualização do cardápio. Pedidos, pagamentos e entregas dependem dos canais definidos pelo restaurante.

Question 28

Posso fazer pedido de comida ou pedir entrega pelo Capia?

Accepted Answer

Não. O Capia não recebe pedidos, não cobra pelo consumo e não organiza entrega. Você usa o cardápio para ver pratos e preços. Se o restaurante aceitar pedido ou delivery, isso é feito pelo canal deles — por exemplo WhatsApp, site ou app — conforme os botões ou links que aparecem na página do restaurante.

Question 29

Posso pagar a conta pelo Capia?

Accepted Answer

Não. Pagamentos e fechamento de conta ficam a cargo do restaurante (balcão, maquininha, app de pagamento do estabelecimento etc.). O Capia mostra o cardápio e informações; a cobrança é direta com o local.

Question 30

Por que preciso permitir minha localização?

Accepted Answer

Na área Explorar, a localização serve para mostrar restaurantes próximos, calcular distâncias, centralizar o mapa na sua região e usar o filtro de raio (até quantos km) na busca. Sem essa permissão, você continua podendo abrir qualquer cardápio por link ou QR Code; só a descoberta “por perto” fica indisponível até você permitir ou ajustar nas configurações do navegador.

Question 31

A localização que eu ativo é meu endereço de entrega?

Accepted Answer

Não. O navegador usa uma posição aproximada para sugerir lugares e distâncias no Capia. Não é o endereço que você passaria para o restaurante entregar. Na hora de pedir delivery ou retirada, o restaurante costuma pedir endereço ou ponto de retirada pelo próprio canal de pedido.

Question 32

Posso usar o Capia para encontrar restaurantes perto de mim?

Accepted Answer

Sim. Abra Explorar no menu: você vê sugestões, categorias, busca com lista e mapa, e seções como próximos e bem avaliados. Com a localização permitida, as distâncias e o mapa refletem a sua região.

Question 33

Posso filtrar restaurantes pelo que eu preciso?

Accepted Answer

Sim. Em Explorar, abra a busca e use o campo de pesquisa para nome ou tipo de comida. Abra os filtros para ordenar por padrão, avaliação, verificados ou abertos agora, e para limitar a distância (até 20 km). Há também categorias e vitrines temáticas — por exemplo refeição do dia ou opções halal — para restringir por estilo ou necessidade.

Question 34

Consigo usar o Capia sem ativar a localização?

Accepted Answer

Sim, para ver cardápios: use o link ou QR Code do restaurante normalmente. A localização só é obrigatória para entrar na experiência Explorar (descoberta por perto). Se tiver bloqueado antes, você pode permitir de novo nas configurações do site no navegador e recarregar a página.

Question 35

O que é a Minha Seleção?

Accepted Answer

É o recurso no cardápio (na política de privacidade também chamado de “Minhas Escolhas”) que permite guardar pratos enquanto você navega, para comparar e escolher com mais facilidade.

Question 36

Como salvar um prato na Minha Seleção?

Accepted Answer

Abra o prato e use “Adicionar” para incluí-lo na seleção. Quando houver itens, um botão no canto da tela abre a lista “Minha Seleção”.

Question 37

Minha Seleção desapareceu. O que aconteceu?

Accepted Answer

A lista fica salva só no navegador deste aparelho (armazenamento local), sem ligação com sua conta. Trocar de celular ou computador, usar outro navegador, aba anônima ou limpar dados do site pode esvaziar ou apagar a seleção.

Question 38

Preciso de conta para usar a Minha Seleção?

Accepted Answer

Não. A Minha Seleção não exige login; os itens permanecem apenas no dispositivo e navegador em que você os adicionou.

Question 39

Como salvar um restaurante?

Accepted Answer

Na exploração, quando houver a opção de favoritar, toque para salvar. É preciso estar logado; os restaurantes salvos aparecem em Salvos no perfil.

Question 40

Por que preciso fazer login para salvar ou avaliar?

Accepted Answer

Favoritos, pratos curtidos e avaliações ficam ligados à sua conta para você recuperá-los no perfil em sessões futuras. Já a Minha Seleção no cardápio funciona sem conta: ela fica só neste aparelho e navegador (veja as perguntas da seção Minha Seleção).

Question 41

Como enviar uma avaliação?

Accepted Answer

Quando disponível, basta acessar a opção de avaliação no restaurante, escolher sua nota e enviar sua opinião.

Question 42

Posso editar ou excluir minha avaliação?

Accepted Answer

Se o recurso estiver disponível na sua conta, você poderá gerenciar avaliações já enviadas.

Question 43

O Capia funciona em qualquer celular?

Accepted Answer

Sim. O Capia foi feito para funcionar na maioria dos smartphones modernos com acesso à internet.

Question 44

Posso usar o Capia no computador?

Accepted Answer

Sim. O Capia também pode ser acessado pelo navegador em computadores e tablets.

Question 45

O cardápio não carregou. O que fazer?

Accepted Answer

Verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Se o problema continuar, o restaurante pode estar com o link temporariamente indisponível.

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